客戶服務流程:

聯係方式:

客戶通過以下方式和向日葵app官方下载色板聯係:

1、在線反饋:【填寫反饋表】

2、服務電話:+86-755-86902474

3、服務傳真:+86-755-86902474

3、服務郵箱:mark@led-hdlt.com

4、上門谘詢:深圳市光明新區公明鎮將富路同富漢海達創新園D棟

向日葵app官方下载色板的客服人員會根據問題予以直接回答,或者轉接服務部門或者技術部門,同時進行跟蹤問題,直到為客戶完全解決問題,並做記錄備份。

一、售後維護和培訓項目

保修期由合同約定,保修期內非因客戶責任及自然災害造成的故障均為免費服務。因客戶責任及自然災害自成的故障收取合理費用。

1、電話回訪:保修期內每月公司售後服務部會電話聯係使用單位,了解LED顯示屏,LED屏幕運行情況,隨時發現問題解決問題。

2、控製軟件操作培訓:為使用單位培訓3-5名能熟練掌握係統的操作人員。

3、備品、備件:顯示屏出廠前已經為使用單位準備了必需的備件/備品。

4、軟件升級:終生持續性維護係統,並不斷完美係統功能和軟件方麵的升級。

二、保修期後售後服務

保修期後以合理的價格提供備件和保養服務。